Condiciones de venta
1. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Las presentes condiciones tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación de los servicios, formaciones y productos ofrecidos por parte de Tania Lasanta Cascante (en adelante, “la Titular”) a través de su sitio web.
Además de leer las presentes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este sitio web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies del mismo.
Al utilizar este sitio web, solicitar y/o adquirir un servicio, formación o producto, el Usuario consiente quedar sujeto a las presentes condiciones y por lo anteriormente mencionado, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
2. IDENTIFICACIÓN
Titular: Tania Lasanta Cascante (en adelante, “la Titular”)
NIF: 16611935R
Domicilio social: Hermosilla 48, 1º derecha, 28001 Madrid, España
Correo electrónico:hola@tanialasanta.com
Sitio web: www.tanialasanta.com
3. CONDICIONES DE VENTA
En este sitio web, el Usuario podrá adquirir los servicios, formaciones y/o productos reflejados en cada página de ventas. Las características particulares de cada servicio, formación y/o producto se detallan en la descripción de cada uno.
Se advierte de forma expresa que los programas de formación ofertados en el sitio web no conducen a ningún título con validez oficial.
Asimismo, se advierte de forma expresa que los contenidos de los programas y servicios ofrecidos en el sitio web son consejos, recomendaciones o sugerencias de la Titular y/o otros Profesionales y/o Usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los servicios y programas ofertados.
La Titular se reserva el derecho de admisión en sus formaciones de aquellas personas que considere, bajo su criterio, que no cumplen las condiciones para cursar dicha formación.
El Usuario, mediante la contratación de cualquiera de los servicios, formaciones y/o productos, obtiene una licencia de uso de carácter individual, personal e intransferible a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web. Deberán contratarse tantas licencias de uso como usuarios vayan a acceder a los contenidos ofertados en el sitio web.
En caso de acceso por parte de terceros distintos al contratante, la Titular se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, reteniendo las cantidades satisfechas por el cliente, y sin perjuicio del derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.
Queda expresamente prohibido hacer cualquier uso de los programas formativos que no sea para la formación del contratante o de una única persona física designada por el mismo.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra del sitio web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los servicios y/o productos. Al acceder al sitio web el Usuario verá de forma explícita qué servicios y/o productos están disponibles en ese momento y cuáles no.
5. FORMA DE PAGO
Durante el proceso de compra, el Usuario podrá añadir al carrito el producto y/o servicio de su elección. A continuación, deberá rellenar y/o comprobar la información que se le solicite para ejecutar su compra. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido, que será considerado como confirmación del pedido realizado. El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y aceptar las condiciones particulares del producto y/o servicio en cuestión.
Los medios de pago aceptados son tarjeta de crédito o débito. El Usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a la Titular denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es.
En caso de que al Usuario no le sea posible realizar el pago a través del sitio web, podrá solicitar el pago mediante transferencia bancaria, contactando por correo electrónico a hola@tanialasanta.com
Sólo se permite el pago fraccionado para aquellos servicios y/o formaciones en los que así se haya previsto por la Titular y así se publique en el sitio web. En esos casos, se realizará un pago inicial y posteriormente se girarán al cobro el resto de cuotas en los plazos indicados durante el proceso de compra. Las cuotas se pagarán mediante el mismo método de pago que el importe inicial satisfecho.
En los servicios y programas que ofrecen la posibilidad a los Usuarios de pago fraccionado de los mismos, éstos están obligados a abonar la totalidad del importe de su precio y no existe la posibilidad de darse de baja antes de finalizar todas las cuotas estipuladas.
El impago de cualquiera de los plazos en que se fraccione el pago del precio, otorgará el derecho a la Titular a resolver la relación contractual, cancelando el acceso del cliente al contenido del servicio o programa, y ello sin perjuicio del derecho a reclamar el importe total del mismo como indemnización por daños y perjuicios.
PAGO EN PLAZOS
La facilidad de pago en plazos es una deferencia para que puedas acceder a Mastersell y Pentágono de una forma más cómoda.
Tu plaza en los espacios Mastersell y Pentágono en la modalidad de pago a plazos implica el abono completo de todos los plazos de pago.
Al seleccionar esta forma de pago, te comprometes a abonar tu plazo mensual puntualmente cada mes.
Al comprar tu plaza se aplica el primer plazo y durante los próximos meses, en ese mismo día del mes, se aplicará en tu tarjeta automáticamente el plazo mensual.
El plazo máximo para realizar el pago es de 7 días a partir de la fecha que te corresponde. Un retraso de más de 7 días en el pago conlleva la interrupción del acceso al espacio hasta que el pago se realice y una tarifa adicional de 149€ en Mastersell y de 79€ en Pentágono en concepto de las gestiones causadas.
Es tu responsabilidad comprobar que la tarjeta sigue vigente de modo que los plazos se efectúan correctamente cada mes.
La compra de la plaza implica la aceptación de esta política.
6. ENTREGA
Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá la confirmación de su pedido en el plazo de 24 horas.
Las claves de acceso a su cuenta (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el Usuario deberá emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantenga con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderá el acceso a la formación y/o producto adquirido, sin perjuicio del derecho de la Titular a ejercitar las acciones legales oportunas.
Consecuentemente, el Usuario comunicará de forma inmediata a la Titular tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tales claves de acceso.
En cuanto a los plazos de entrega del bien adquirido:
Los servicios se realizarán en el plazo que se acuerde con el Usuario.
Las formaciones se iniciarán en la fecha indicada en la página de ventas.
En los casos en los que proceda realizar la entrega de un producto físico, las entregas se efectuarán en el ámbito de España (Península y Baleares). A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
7. DEVOLUCIONES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN
7a. Servicios:
La compra de un servicio a través de la web supone la aceptación de las condiciones de venta del mismo, publicadas en la presente página.
En el supuesto de tratarse de un servicio individual de la Titular al Usuario, se devolverá el importe abonado siempre que no se haya empezado a trabajar en el mismo. En caso de desistimiento durante la realización del servicio, no se devolverá el prorrateo del importe correspondiente a la parte del servicio ya ejecutada.
En el caso de que el Usuario necesite un cambio o cancelación de la fecha reservada para una sesión individual puede hacerlo hasta 48 horas antes de la misma. Pasado ese plazo, no se harán cambios ni devoluciones.
En el supuesto de tratarse de un servicio grupal de la Titular con varios Usuarios, como es el caso de Mastersell y Pentágono, no se devolverá el importe de la plaza. El Usuario no podrá ceder su plaza a otra persona. La compra de una plaza en este programa no admite cambios ni reembolso. La compra de la plaza implica la aceptación de esta política.
7b. Formaciones:
En el supuesto de tratarse de una formación, sólo se procederá a la devolución del importe íntegro si el Alumno cancela su participación en el curso con preaviso de hasta 15 días antes de la celebración de la misma.
El Alumno no podrá ceder su plaza a otra persona.
Si la Titular cancela la formación, devolverá al Alumno la cantidad correspondiente a la formación no impartida en el plazo de 48 horas desde que se produzca la cancelación.
Una vez que se ha entregado al Alumno el material del curso, no se realizarán devoluciones.
7c. Productos físicos:
En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada en el sitio web. El plazo computará desde la entrega del mismo. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
7d. Luminiscente Woman:
Al ser una experiencia vivencial, Luminiscente Woman no tiene reembolso en ninguna de sus modalidades: inflexión, audioguía, programa completo.
El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por este en el momento de realizar la transacción inicial de compra. Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a la Titular, dentro del plazo establecido a tal efecto y mediante correo electrónico a hola@tanialasanta.com.
La Titular puede terminar o suspender cualquier y todos los servicios y formaciones contratadas inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el Cliente no cumpla con las condiciones aquí expuestas. Serán causas de disolución de contrato:
La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar a la Titular de los servicios o productos adquiridos.
Cualquier alteración al normal funcionamiento de los programas grupales.
Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
A la disolución del contrato, el derecho del Cliente a utilizar los servicios cesará inmediatamente. La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en contrario, la Titular no aceptará ninguna responsabilidad por:
Pérdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte
Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante)
Fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
Datos de negocio del Usuario publicados por él mismo dentro de los servicios y programas grupales de la Titular.
Ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Titular cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, la LO 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de los programas formativos y las publicaciones del sitio web de la Titular, como textos, páginas, fotografías, gráficos, imágenes, vídeos, tutoriales, podcasts, infografías, tecnología, software, su diseño gráfico y códigos fuente, etc… están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, que pertenecen a la Titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.
Además, todo el contenido que aparezca en las formaciones de la Titular cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados.
Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.
Concretamente, para los Alumnos del programa Luminiscente Woman existe la prohibición expresa de impartir un curso de contenido idéntico, similar o equivalente al de esta formación en los 18 meses siguientes a su celebración. De ser así, el Alumno deberá abonar la cantidad de 7.500€ en concepto de derechos de explotación del mismo.
11. ACUERDO COMPLETO
Las presentes condiciones y todo el documento a las que estas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el Usuario y la Titular en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de la Titular, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de MADRID (España).
13. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web. La Titular se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en el sitio web. En todo caso, el acceso a la web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del Usuario.